ビジネスにモバイルアプリを導入するメリットとは。モバイルアプリの作り方を学び、よくある失敗を避けましょう。
目まぐるしく変化する今日のデジタル社会では、企業は常に業務を効率化し、顧客体験を向上させるための新しく革新的な方法を模索しています。これを実現する最も効果的な方法の1つは、ビジネス用のモバイルアプリを開発することです。モバイルアプリは、顧客とのつながりを深め、ブランドの認知度を高め、ビジネス全体の効率を向上させるのに役立ちます。
しかし、モバイルアプリの開発は、簡単にできることではありません。特に、技術的な側面に精通していない場合はなおさらです。
このブログでは、モバイルアプリを持つことのメリットとその作り方について説明します。また、多くの企業が陥りがちなミスを避けるためのヒントもご紹介します。
あなたのビジネスでモバイルアプリが必要となる判断基準は？
競合他社は、モバイル機器を頻繁に使用していますか？
- もし答えがイエスなら、ビジネス用のアプリの導入を検討すべきだ。
モバイルアプリは顧客体験を向上させるだろうか？
- もし答えがイエスなら、アプリの入手を検討すべきだ。
モバイルアプリはビジネスプロセスを強化するだろうか？
- モバイルアプリを通じてビジネスプロセスを強化できるのであれば、アプリを手に入れることになる。
競合他社はモバイルアプリを持っているか？
- もしあなたが持っていないなら、シームレスな体験を顧客に提供する上で不利になるかもしれない。
モバイルアプリを開発し、保守するのはコストはリーズナブルですか？
- もしそうなら、やることはわかっているはずだ。
レスポンシブWebサイトでもモバイルアプリが必要な理由とは？
モバイルアプリは手軽さと利便性を提供します。御社に関する一般的な情報を掲載したウェブサイトは必要です。マーケティングやeコマース用のものがあれば、モバイル対応にするべきです。しかし、最もモバイルに対応したウェブサイトは、モバイルアプリよりも複雑になる可能性があります。また、近年の統計では、買い物客の85％がモバイル対応ウェブサイトよりもモバイルアプリを好むといいます。あなたのビジネスにモバイルアプリが必要な理由はそれだけです！モバイルアプリに投資すべき理由がわかったところで、あなたのビジネスにモバイルアプリを導入するメリットをいくつかご紹介しましょう。
ビジネスにモバイルアプリを導入するメリット
- カスタマー・エクスペリエンスの向上：モバイルアプリでは、プッシュ通知、アプリ内メッセージ、パーソナライズされたオファーなどの機能により、顧客にパーソナライズされた体験を提供することができます。
- ブランド認知度の向上：モバイルを持つことで、より多くの人々にリーチすることができます。ブランドの認知度を高めることができる。
- 顧客との関係とロイヤリティの強化: 76％の消費者が携帯電話で買い物をし、時間を節約したいと考えている。人々はウェブサイトが読み込まれるのを待つことを望んでいません。あなたのビジネスに素早く簡単にアクセスしたいのです。カスタムモバイルアプリは、顧客が望む商品やサービスを提供する効率的な方法です。また、ロイヤリティ・プログラムなどの機能を使えば、顧客のロイヤリティも高めることができます。
- 売上の増加：パーソナライズされたオファーやプッシュ通知により、モバイルアプリを通じて売上を伸ばすことができます。
- より良い分析：モバイルアプリを使えば、顧客データや顧客とあなたのビジネスとの関わり方をよりよく追跡することができます。そして、このデータを使って、より情報に基づいたマーケティングや製品戦略を立てることができます。
- 競争上の優位性：競合他社がモバイルアプリを持っていない場合、モバイルアプリを開発することで、業界で大きなアドバンテージを得ることができる。
開発に入る前に考慮すべきこと
開発に入る前に、考慮すべきことがある。留意すべき点を掘り下げてみよう。
目標を明確にする
開発を始める前に、ゴールを明確に定義しましょう。アプリをどのように使うのか、具体的にどのような機能が必要なのか、顧客にどのようにあなたのビジネスと接してほしいのかを考えましょう。
あなたの顧客は誰ですか？
次に、顧客を調査したい。顧客層を分析し、彼らがモバイルアプリを使用する可能性がどの程度あるかを調べる。調査によると、若いユーザー（13～24歳）は1日に2回アプリを利用し、45歳以上はアプリよりもブラウザの利用を好む。ほとんどの企業は、25歳から65歳までの幅広い年齢層のユーザーを対象にしています。
開発戦略を明確にする
上記が終わったら、アプリの開発戦略を決めましょう。1つは既製のアプリビルダーを使う方法、もう1つは開発者を雇ってゼロからアプリを作る方法です。
市場には、AppMachine、BuildFire、GoodBarber、Shoutemなどのアプリビルダーがある。これらは、コーディングなしでアプリを学習し開発する時間がある人には最適です。しかし、このようなケースには当てはまらないかもしれない。あなたのビジネスに必要なアプリを学び、開発する時間はおろか、そのメンテナンスもできないかもしれない。このような場合は、ソフトウェア開発会社にアプリの構築を依頼することができます。
さて、開発に入る前に必要な要素はお分かりいただけただろう。では、早速-に飛び込もう。
7つのステップでビジネス用モバイルアプリを構築する方法
ステップ1 ビジネスニーズの定義
まず第一に、アプリを通じて満たそうとしているビジネスニーズを定義する必要がある。
ステップ2 アプリ開発会社に依頼する
この時点で、信頼できるアプリ開発会社に依頼したい。ほとんどのアプリ開発会社は、UX/UIサービスや製品コンサルティングも提供している。ですから、ご希望であれば最初から依頼することも可能です。アプリ開発会社には通常、プロジェクトマネージャー、UX/UIデザイナー、アプリ開発者、製品コンサルタントが所属しており、あなたのビジョンを検討し、価値ある提案をしてくれます。
ステップ3 アプリの機能を決める
この段階で、アプリの機能を決めたい。アプリに適切な機能を組み込むことが重要です。顧客にとって必要な機能を把握し、UX思考を取り入れながら機能を選びたい。人気のある機能を追加することは素晴らしいことかもしれませんが、不必要な機能はユーザーを不満にさせるかもしれません。
ステップ4 直感的なUI/UXデザインを選ぶ
ユーザーがアプリで最初に目にするのは、アプリの見た目とユーザーとのインタラクションです。優れたUX/UIを持つことは選択ではなく、必然なのです。アプリの機能は、ユーザーが実際に生活で活用できなければ意味がありません。したがって、あなたのアイデアを現実的な形にするためにUX/UIデザイナーを起用するのは効果的です。
ステップ5 MVPの構築
最小実行可能製品（MVP）の構築は、アプリがターゲット市場を満たすようにするために重要である。MVPは、アプリの最も初期の機能を持つアプリのバージョンです。最も重要な機能に優先順位をつけたい。この段階では、MVPを通じてアイデアをテストし、アーリーアダプターを惹きつけたい。
ステップ6 ベータテスト
アプリをテストすることは避けられない。この段階では、アプリの機能からコンテンツ、ユーザー体験まで、すべてをテストしたい。また、アプリをテストしてフィードバックをくれるアーリーアダプターも欲しいところです。適切なテストは、事前にテストして問題やバグを指摘するため、コスト削減にも役立ちます。
ステップ7 コマーシャル・ローンチ
ベータテストを無事に終えて、いよいよ、商業的にローンチしたいと思うでしょう。この段階では、Apple App StoreやGoogle Play Storeなどのアプリストアでアプリをリリースしたいはずです。しかし、ローンチする前に、GoogleやAppleの開発者ガイドラインに準拠し、マネタイズ戦略を彼らの要件に合わせる必要があります。
ステップ8 リリース後の活動
プロセスの最後のステップは、リリース後の活動である。この段階で、あなたはマーケティング活動を開始したい。アプリを作っても、誰にも知られなければ意味がない。アプリをダウンロードして使ってもらうためには、情報を広める必要があります。有益で魅力的なコンテンツを通じて、アプリをウェブ上で売り込みましょう。
ステップ・バイ・ステップでアプリを構築する方法がわかったところで、モバイルアプリ開発の種類を探ってみましょう。
まとめ
結論として、あなたの会社のためにモバイルアプリを開発することは、多くの利点があります。しかし、アプリの作成を開始する前に、いくつかの重要な判断基準を心に留めておくことが不可欠です。既製のアプリビルダーを利用するにしても、ソフトウェア開発会社にアプリの作成を依頼するにしても、適切な機能を盛り込み、ユーザーエクスペリエンスに注意を払うことが極めて重要です。モバイルアプリは、適切なプランニングと実行によって、あなたの会社を新たな高みへと導き、顧客にスムーズな体験を与えることができるかもしれません。
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